查看: 724|回复: 7

[已回复] 乐云销界面9/20更新异常

[复制链接]

9

主题

26

帖子

236

积分

助理

Rank: 3Rank: 3

积分
236
发表于 2018-9-20 10:38:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
你好,乐云销页面更新后,产品价格显示错误(不同的手机点进去,显示的价格还不一样),同时加入购物车的产品无法生成订单,系统提示:订单产生失败,请重试,页面将自动刷新!
但是单个产品可以支付,云端后台看不到付款人的收货信息。

36

主题

1976

帖子

3044

积分

管理员

Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

积分
3044

200元现金券300元现金券

发表于 2018-9-20 10:45:37 | 显示全部楼层
您好,这个建议您联系网站客服,因为需要您提供详细的账号、使用场景等说明后查看什么问题。

9

主题

26

帖子

236

积分

助理

Rank: 3Rank: 3

积分
236
 楼主| 发表于 2018-9-20 10:49:08 | 显示全部楼层
你好,使用场景是微信公众认证服务号。账号:jf_aides
没有找到相关网站客服的联系渠道啊?

9

主题

26

帖子

236

积分

助理

Rank: 3Rank: 3

积分
236
 楼主| 发表于 2018-9-20 11:20:37 | 显示全部楼层
你好,异常具体描述如下:
1. 手机端登录提示缺少必要参数 0920_3.jpg
2.商品手机端显示与设置不一致
2.1手机端显示价格如下图
0920_1_meitu_1.jpg
2.2商家设定价格如下图
12.png

3.加入购物≥2件商品,订单无法生成,提示错误如下图
0920_2_meitu_2.jpg

4.单个产品下单后,可以生成订单,购买者填写收货信息后,乐云销后台无获取收件人地址等相关信息,具体图片如下:
23.png
以上,请协助帮忙确认,谢谢!


点评

乐云销9月20日9:00至12点进行系统升级,您反馈的问题可能是升级过程中导致,已收到并安排测试,  详情 回复 发表于 2018-9-20 13:11

234

主题

3064

帖子

1万

积分

管理员

Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

积分
10557
发表于 2018-9-20 13:11:54 | 显示全部楼层
jf_aides 发表于 2018-9-20 11:20
你好,异常具体描述如下:
1. 手机端登录提示缺少必要参数
2.商品手机端显示与设置不一致

乐云销9月20日9:00至12点进行系统升级,您反馈的问题可能是升级过程中导致,已收到并安排测试,

234

主题

3064

帖子

1万

积分

管理员

Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

积分
10557
发表于 2018-9-20 13:24:05 | 显示全部楼层
您好,测试购物车已经可以成功下单!还有您反馈的价格问题是不存在的,您后台看到的是成本价,你设置的分销终端销售价格为265元,所以用户看到的都是销售价!

234

主题

3064

帖子

1万

积分

管理员

Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24Rank: 24

积分
10557
发表于 2018-9-20 13:26:04 | 显示全部楼层
您反馈的参数错误问题是由于新版采用了新的UI样式,部分连接有所变动,如果使用我们微讯云端后台提供的连接地址是会自动纠正判断的,您应该是在PC端打开了店铺并且扫了PC版的二维码,如果是使用微信扫码的话会获取不到参数!建议直接使用店铺二维码或者渠道二维码打开,也可以直接使用微讯云端后台提供给你的乐云销地址打开!

点评

我想咨询一下,我使用的是每月168的版本,在公众号内打开我使用的功能时,为什么有些红包,微信语音类的广告  详情 回复 发表于 2018-9-22 16:22

0

主题

1

帖子

37

积分

助理

Rank: 3Rank: 3

积分
37
发表于 2018-9-22 16:22:41 | 显示全部楼层
tianxiaren 发表于 2018-9-20 13:26
您反馈的参数错误问题是由于新版采用了新的UI样式,部分连接有所变动,如果使用我们微讯云端后台提供的连接 ...

我想咨询一下,我使用的是每月168的版本,在公众号内打开我使用的功能时,为什么有些红包,微信语音类的广告
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则